FAQ

COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Les demandes d'annulation doivent être soumises le jour même avant 12 h (PST).
Malheureusement, nous ne pouvons annuler aucune commande après 12h (PST), puisque nous traitons et imprimons tous les articles au moment de l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@delectablenightmares.com pour soumettre votre demande.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande expédiée depuis notre établissement, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre article sur USPS.com. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi soit mis à jour sur USPS.com. Si plus de 3 à 5 jours ouvrables se sont écoulés et que vous n'avez toujours pas reçu de numéro de suivi pour votre colis, veuillez nous envoyer un e-mail à support@delectablenightmares.com.

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE ?
Étant donné que nous utilisons USPS pour expédier tous nos colis, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison des commandes aux États-Unis et 10 à 30 jours ouvrables pour la livraison internationale. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis dans ce délai, veuillez nous contacter support@delectablenightmares.com .

COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER MA COMMANDE ?
Nous acceptons volontiers les retours et les échanges pour les commandes dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange de votre commande, veuillez consulter notre politique de retour/échange ou contactez-nous - support@delectablenightmares.com.