Preguntas más frecuentes

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Las solicitudes de cancelación deben enviarse el mismo día antes de las 12 p. m. (PST).
Lamentablemente, no podemos cancelar ningún pedido después de las 12 p. m. (PST), ya que procesamos e imprimimos todos los artículos en el momento de la compra. Envíenos un correo electrónico a support@delectablenightmares.com para enviar su solicitud.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestras instalaciones, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su artículo en USPS.com. Espere entre 24 y 48 horas para que el número de seguimiento se actualice en USPS.com. Si han pasado más de 3 a 5 días hábiles y aún no ha recibido un número de seguimiento para su paquete, envíenos un correo electrónico a support@delectablenightmares.com.

¿AÚN NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?
Dado que utilizamos USPS para enviar todos nuestros paquetes, espere entre 5 y 10 días hábiles para que se entreguen los pedidos en EE. UU. y entre 10 y 30 días hábiles para la entrega internacional. Si aún no ha recibido su paquete dentro de este plazo, contáctenos support@delectablenightmares.com .

¿CÓMO DEVOLVER/CAMBIAR MI PEDIDO?
Con gusto aceptamos devoluciones y cambios de pedidos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para obtener más información sobre cómo devolver o cambiar su pedido, consulte nuestra política de devolución/cambio o contáctenos: support@delectablenightmares.com.